1. Penerimaan terma
Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan Platform AgentKit ("Perkhidmatan"), anda bersetuju terikat dengan Terma Perkhidmatan ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan Platform.
Terma ini dirangka di bawah undang-undang Malaysia dan tertakluk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia.
2. Kelayakan
- Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun
- Anda mestilah ejen takaful berdaftar atau kakitangan agensi takaful sah di Malaysia
- Anda bertanggungjawab memastikan ketepatan maklumat akaun
3. Akaun dan langganan
AgentKit menyediakan pelan Personal (percuma), Team (RM 99/seat/bulan), dan Enterprise (harga khusus). Pelan Team adalah seat-based — anda dicaj mengikut bilangan seat aktif dalam organisasi.
Langganan diperbaharui secara automatik pada akhir setiap kitaran bil. Anda boleh batalkan pada bila-bila masa melalui halaman Tetapan → Bil. Pembatalan berkuat kuasa pada akhir kitaran bil semasa; tiada pemulangan sebahagian untuk hari-hari tidak digunakan kecuali yang dinyatakan dalam Dasar Bayaran Balik.
4. Penggunaan yang dibenarkan
Anda bersetuju untuk TIDAK:
- Menggunakan Platform untuk tujuan menyalahi undang-undang Malaysia
- Menghantar mesej spam, penipuan, atau scam melalui WhatsApp gateway kami
- Cuba mendapat akses tanpa kebenaran ke akaun pengguna lain atau organisasi lain
- Mengeksploit ciri AI untuk menjana kandungan palsu mengenai produk takaful yang tidak wujud
- Menggunakan API kami secara berlebihan yang menyebabkan gangguan kepada pengguna lain
5. Hak harta intelek
Platform, termasuk kod sumber, reka bentuk, logo, dan dokumentasi, adalah harta AgentKit Sdn Bhd. Data dan kandungan yang anda muat naik (lead, customer, quotation, brosur produk) kekal sebagai milik anda. Anda memberi kami lesen terhad untuk memproses data tersebut bagi tujuan menyediakan Perkhidmatan.
6. AI dan output dijana
AgentKit menyediakan ciri AI (WhatsApp Copilot, Best Next Action, Close Probability, KB Chat) menggunakan model Claude (Anthropic) dan Gemini (Google). AI boleh menjana cadangan yang tidak tepat; anda bertanggungjawab menyemak setiap cadangan AI sebelum menghantar kepada pelanggan.
AgentKit tidak bertanggungjawab terhadap kerugian akibat cadangan AI yang anda terima dan kongsi tanpa pengesahan.
7. Had liabiliti
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia, AgentKit tidak bertanggungjawab terhadap kerugian tidak langsung, kebetulan, atau berbangkit (termasuk kehilangan keuntungan, data, atau peluang perniagaan).
Liabiliti agregat kami tidak akan melebihi jumlah yang anda bayar kepada AgentKit dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan timbul.
8. Penamatan
Anda boleh tamatkan akaun anda pada bila-bila masa. Kami boleh menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar Terma ini selepas memberi notis bertulis 7 hari (kecuali pelanggaran serius yang memerlukan tindakan segera).
9. Pindaan terma
Kami boleh mengemas kini Terma ini dari semasa ke semasa. Perubahan material akan dimaklumkan melalui emel dan notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 30 hari sebelum berkuat kuasa.
10. Hubungi kami
Untuk pertanyaan berkaitan Terma ini: legal@agentkit.my.